Política de Privacidad

Introducción

En YPF S.A. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, sitios web y aplicaciones.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestro compromiso con la protección de sus datos personales.

Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal, incluida, entre otras:

• Información de identificación personal (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono)
• Información de pago (datos de tarjetas de crédito/débito, información bancaria)
• Información del vehículo (matrícula, modelo, año)
• Historial de compras y transacciones
• Preferencias de usuario y comportamiento en nuestros sitios web
• Ubicación geográfica (cuando utiliza nuestras aplicaciones con permisos de ubicación)
• Información técnica sobre su dispositivo y conexión a internet

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Administrar el programa de fidelización YPF Serviclub
• Personalizar su experiencia y ofrecer contenido y ofertas adaptadas a sus intereses
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y noticias
• Realizar análisis y estudios para mejorar nuestros servicios
• Proteger la seguridad e integridad de nuestro negocio y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestros sitios web y aplicaciones. Estas herramientas nos ayudan a mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia y analizar el uso de nuestras plataformas.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestros servicios.

Compartir información personal

Podemos compartir su información personal con:

• Empresas del grupo YPF para proporcionar servicios integrados
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Socios comerciales con los que trabajamos en programas conjuntos
• Entidades gubernamentales cuando sea requerido por la ley
• Terceros en caso de reorganización, fusión o venta

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Mantenemos procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad y notificaremos a los usuarios sobre violaciones de datos según lo exija la ley aplicable.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con sus datos personales:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminar su información personal en determinadas circunstancias
• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados al final de esta política.

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener nuestra relación comercial con usted
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal

Transferencias internacionales de datos

Como empresa global, podemos transferir su información personal a países distintos de donde usted reside. Cuando lo hacemos, garantizamos niveles adecuados de protección mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de transferencia válidos.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico.